Vragenlijst ‘Leer van je organisatie’
Wat is het?
Met de vragenlijst ‘Leer van je organisatie’ kom je meer te weten over wat helpt bij het invoeren van zorgtechnologie in je organisatie. Of wat de ingebruikname juist in de weg staat. Je gaat onderzoeken wat de visie is van jouw organisatie op digitale zorg en op welke manier zorgtechnologie al is ingezet. Je leest waardevolle documenten en interviewt diverse groepen mensen binnen de organisatie om zo een compleet beeld te vormen.
Wat levert het op?
De resultaten van de vragenlijst geven inzicht in factoren die de ingebruikname van zorgtechnologie stimuleren of juist in de weg staan. Door hier rekening mee te houden in de voorbereiding en uitvoering van het project is er een grotere kans op slagen. Je weet namelijk waar je rekening mee moet houden en wie je hierbij nodig gaat hebben. Er zijn vragenlijsten voor vier verschillende groepen mensen: cliënten/naasten , collega’s , teams en de organisatie als geheel. Voor iedere groep is een vragenlijst ontwikkeld. Door bepaalde vragen aan meerdere groepen te stellen kun je een completer beeld vormen.
Vragenlijst 'Leer van je organisatie’
Aan de slag!
Aan de hand van de onderstaande stappen kun je aan de slag met de vragenlijst 'Leer van je organisatie’.
Stappen
Stap 1
De vragenlijst werkt het beste als je vooraf belangrijke documenten van de organisatie bekijkt. Denk aan eerdere projectplannen, visie en jaarplannen, beleidsstukken en de website. Je kunt ook in gesprek gaan met personen die de documenten hebben opgesteld. Dat kan extra informatie opleveren.
Stap 2
Samen met je projectteam vul je de vragenlijst aan met vragen die nog ontbreken voor jullie project. Denk ook na welke mensen je nog wilt interviewen buiten de hieronder genoemde suggesties.
Stap 3
Vraag advies aan de afdeling communicatie over de formulering van vragen en een geschikte vormom cliënten en collega’s te interviewen.
Stap 4 (Uitvoering)
Personen die je kunt gaan interviewen:
- 2 tot 3 cliënten
- 4 tot 6 collega’s van verschillende afdelingen
- Het hele projectteam samen
- Zo mogelijk iemand van de centrale cliëntenraad (CCR)
- Mogelijk nog andere personen
Stap 5
Bij de interviews kun je gebruik maken van de Handleiding ‘Doorvragen bij interviews'.
Stap 6
Tijdens de interviews kun je aantekeningen maken en eventueel toestemming vragen om het gesprek op te nemen. Dat laatste is handig omdat je dan alleen de belangrijkste punten hoeft op te schrijven en aandachtiger kunt luisteren. Details kun je terugluisteren.
Stap 7 (afronding)
Aan het einde bepaal je samen met het projectteam de kern van het verhaal en maak je een inschatting van succes-en faalfactoren. Deze neem je op in je projectplan en werk je uit in de risico-analyse. De belangrijke punten bespreek je alvast met je opdrachtgever, zodat je op tijd maatregelen kunt nemen voor risico’s die er kunnen zijn. In het document vragenlijst 'Leer van je organisatie’ staat een uitgebreidere toelichting staat op de beschreven stappen.